Política de Devolución y Cambio de Productos
En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés cambiar o devolver los productos adquiridos, para que el proceso sea simple y claro.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
1. Cambio o devolución en nuestras tiendas físicas
Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o el comprobante de cambio. Nuestro equipo estará encantado de asistirte para realizar el cambio o la devolución.
2. Cambio o devolución desde tu domicilio
Si preferís hacer el trámite desde tu casa, escribinos a [email protected] con tus datos y el detalle del producto que querés cambiar o devolver. Nos comprometemos a contactarte a la brevedad para coordinar el proceso.
Condiciones y plazos para devoluciones
- Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con el empaque original.
- Es fundamental conservar el ticket o comprobante para validar el proceso.
Consejos para un cambio o devolución sin inconvenientes
- Revisá el producto apenas lo recibas para detectar cualquier defecto o daño.
- Guardá el ticket de compra en un lugar seguro hasta confirmar que estás conforme con la compra.
- Contactanos cuanto antes si detectás algún problema para agilizar la gestión.
¿Por qué es importante esta política?
Implementar una política clara y accesible de devolución genera confianza en nuestros clientes y mejora su experiencia de compra. Además, nos permite mantener la calidad y el buen servicio que nos caracteriza.
Si necesitás más información, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte a que tu experiencia sea excelente.